Memória e dados nas IAs: o que cada chatbot faz com suas conversas

Como funcionam a memória e os dados nas IAs?

Quando você conversa com um chatbot, o que acontece com o que você escreve envolve quatro coisas diferentes, e cada uma tem regra própria.

• Memória: o que o chatbot guarda de você para usar em conversas futuras, como preferências ou detalhes de chats antigos.
• Histórico: a lista de conversas que aparece na sua conta e que você pode reabrir.
• Retenção: por quanto tempo a empresa mantém a conversa nos servidores dela, mesmo que você não a veja mais.
• Treinamento: se a conversa pode ser usada para melhorar os próximos modelos.

Essas quatro coisas não andam juntas. Uma conversa pode não aparecer no histórico, ainda ser retida por um tempo por razões de segurança e não ser usada para treinamento. Por isso, desligar uma opção não resolve as outras.

O assunto atinge muita gente. Em pesquisa feita de 17 a 23 de fevereiro de 2026, 49% dos adultos dos EUA disseram usar chatbots. O ChatGPT apareceu com 44%, o Gemini com 24%, o Copilot com 17%, o Meta AI com 14%, o Grok com 8%, o Claude com 6% e o Character.ai com 3% (Pew Research Center).

O que o ChatGPT faz com seus dados?

Entre os serviços desta página, o ChatGPT é o único com documentação oficial atual que encontramos para os quatro pontos. Verificado em nov/2026.

Memória. A página de preços do ChatGPT, de 14 de novembro de 2026, separa a "memory with past chats" (memória com conversas anteriores) por plano. Ela é limitada no Free, está disponível no Go e é expandida no Plus. Em 4 de novembro de 2026, a OpenAI informou que, para usuários Plus e Pro (anúncio feito para os EUA), o recurso passou a encontrar detalhes específicos de conversas anteriores e a mostrar a conversa usada como fonte (guia de memória da OpenAI).

Treinamento. A OpenAI diz que, nos serviços para indivíduos, o conteúdo das conversas pode ser usado para treinar modelos. Depois que você desativa essa opção, as novas conversas não são usadas para treinamento (OpenAI).

Histórico e retenção. Desativar o treinamento não apaga nada: as novas conversas continuam aparecendo no histórico. Para não deixar registro, existe o Temporary Chat (chat temporário). Segundo um guia do Engadget, ele não aparece no histórico, não é usado para treinamento e pode ser mantido por até 30 dias por razões de segurança.

E o que fazem Claude, Gemini, Copilot, Meta AI e Grok?

Comparamos os seis serviços com os mesmos critérios. Quando não há fonte oficial atual, a célula diz isso. Verificado em nov/2026.

<table> <thead> <tr><th>Serviço</th><th>Memória entre conversas</th><th>Modo sem histórico</th><th>Uso para treinamento</th><th>Retenção do modo temporário</th></tr> </thead> <tbody> <tr><td>ChatGPT (OpenAI)</td><td>Limitada no Free, disponível no Go, expandida no Plus (fonte oficial)</td><td>Temporary Chat</td><td>Pode ocorrer em contas pessoais e pode ser desativado (fonte oficial)</td><td>Até 30 dias por segurança, segundo o Engadget</td></tr> <tr><td>Claude (Anthropic)</td><td>Não encontramos fonte oficial atual</td><td>Incognito, segundo guias de terceiros (não confirmado)</td><td>Não encontramos fonte oficial atual</td><td>Não encontramos fonte oficial atual</td></tr> <tr><td>Gemini (Google)</td><td>Não encontramos fonte oficial atual</td><td>Temporary chats, segundo guias de terceiros (não confirmado)</td><td>Não encontramos fonte oficial atual</td><td>Não encontramos fonte oficial atual</td></tr> <tr><td>Copilot (Microsoft)</td><td>Não encontramos fonte oficial atual</td><td>Não encontramos fonte oficial atual</td><td>Não encontramos fonte oficial atual</td><td>Não encontramos fonte oficial atual</td></tr> <tr><td>Meta AI (Meta)</td><td>Não encontramos fonte oficial atual</td><td>Não encontramos fonte oficial atual</td><td>Não encontramos fonte oficial atual</td><td>Não encontramos fonte oficial atual</td></tr> <tr><td>Grok (xAI)</td><td>Não encontramos fonte oficial atual</td><td>Private Chat, segundo guias de terceiros (não confirmado)</td><td>Não encontramos fonte oficial atual</td><td>Não encontramos fonte oficial atual</td></tr> </tbody> </table>

O que guias de terceiros dizem, sem confirmação oficial. Guias publicados em 2026 trazem os números abaixo. Eles não vêm das políticas das empresas e medem coisas diferentes, por isso não servem para dizer qual serviço guarda menos.

• Gemini: chats temporários não seriam salvos no Gemini Apps Activity nem nos chats recentes e ficariam retidos por até 72 horas. Com a atividade desativada, as conversas não seriam usadas para treinamento, com exceção das que já foram analisadas por revisores humanos.
• Claude: uma fonte de 24 de outubro fala em cerca de 30 dias para chats no Incognito e em até cinco anos, em certas condições, quando você autoriza o uso para melhorar o modelo.
• Grok: o Private Chat não seria usado para treinamento e seria excluído em até 30 dias. Interações públicas no X poderiam ser usadas para treinamento, a menos que você desative essa opção.

Copilot e Meta AI têm várias versões, com regras que podem ser diferentes. No Copilot há o Copilot pessoal, o Microsoft 365 Copilot e o Copilot no Windows. No Meta AI há o app, o WhatsApp, o Instagram, o Facebook e o Messenger. Não encontramos fonte oficial atual que descreva cada uma.

Desligar o treinamento apaga minhas conversas?

Não. No ChatGPT, segundo a OpenAI, desligar o treinamento faz com que as novas conversas deixem de ser usadas para treinar modelos. Elas continuam no seu histórico (OpenAI).

O mesmo vale como regra geral para todos os serviços. Não aparecer no histórico, não ser retido e não ser usado para treinamento são três coisas separadas. Para cada chatbot que você usa, confira:

1. Se existe uma opção de uso das conversas para treinamento e se ela está ligada. 2. Se existe um modo temporário ou privado e o que a empresa diz sobre a retenção dele. 3. Se a memória está ligada e o que ela já guardou sobre você.

Em temas sensíveis, como saúde, dinheiro ou imigração, decida o que você digita depois de conferir essas três coisas.

Conta pessoal e conta do trabalho seguem as mesmas regras?

Não dá para assumir que sim. A página de preços empresariais da OpenAI, datada de 20 de outubro de 2026, lista histórico de chats e memória para o plano Business. Isso descreve o plano empresarial e não define a política das contas pessoais.

Se a sua empresa ou escola oferece um chatbot, as regras de dados dependem do contrato dela com o fornecedor. Pergunte ao setor responsável antes de colocar informações de trabalho na sua conta pessoal, ou dados pessoais na conta da empresa.

Linha do tempo

1. Feb. 17-23, 2026 O Pew Research Center entrevista adultos dos EUA sobre o uso de chatbots.
2. 2026-06-17 O Pew publica o relatório: 44% dos adultos dos EUA dizem usar o ChatGPT.
3. 20 de outubro de 2026 A página de preços empresariais da OpenAI lista histórico de chats e memória para o plano Business.
4. 4 de novembro de 2026 A OpenAI informa que a memória do ChatGPT passou a encontrar detalhes específicos de conversas anteriores para usuários Plus e Pro nos EUA.
5. 14 de novembro de 2026 A página de preços do ChatGPT mostra a memória com conversas anteriores por plano: limitada no Free, disponível no Go, expandida no Plus.